新規事業の担当者になった時、新規事業の【リスク】を知らないまま、業務を進めるのは、とても不安ですよね？
新規事業の立ち上げを担当することになったあなたも、新規事業の５つのリスクを知り、事前に準備をすることができれば、成功の可能性を高めることができます。
以前の私は、新規事業がもつリスクについて、無知でしたので、事前の対策を講じることなく新規事業を立ち上げていました。その結果、新規事業で予測不能な問題が発生したり、新規事業がうまくいかないことがありました。新規事業の立ち上げ業務を、たくさん経験するうちに、リスクとその事前対策がわかり、新規事業の失敗を防げるようになりました。
このページでは、①新規事業のリスク と、②事前対策 について解説していきます。
この記事を読み終える頃には、新規事業のリスクを理解し、事前に対策をねっておくことで、成功の可能性を高めることができます。
１ 新規事業の５つのリスク
新規事業のリスクとは、予想外の問題や困難が発生して、事業が成功しない可能性のこと です。新規事業に挑戦する時には、どんなに準備し、専門家のアドバイスを聞いても、計画がうまく進まないことがあります。
新規事業の代表的なリスクは、主に以下の５つです。
- 市場リスク
- 競争リスク
- 資金リスク
- 組織リスク
- 技術リスク
市場リスク
最初に考えられるのが、市場リスク です。市場リスクとは、提供する製品やサービスが本当に顧客に必要とされるか？わからない可能性です。言い換えると、売れるかどうかわからないこと です。
新規事業が成功するかどうかは、ターゲット市場で、製品やサービスが受け入れられるか に大きく依存します。特に、市場が小さかったり、顧客ニーズを正確に把握できていない場合、製品やサービスが売れない可能性が高まります。
自分たちが良いと思った製品やサービスでも、顧客が求めていなければ、売れないのです。新規事業を立ち上げる時、担当者は、ひいき目で見てしまい、顧客ニーズを見誤ってしまうことが良くあります。なるべく顧客目線で冷静になって、製品やサービスを見るように気をつけてください。
競争リスク
競争リスクとは、同じ市場で競合企業が、すでに似た製品やサービスを提供しており、自分たちのビジネスが 競争に負ける可能性 のことです。競合企業の知名度が高かったり、価格が安かったり、ブランド力がある場合には、自分たちの製品やサービスが、選ばれにくくなります。
市場によっては、すでに競争が激しく、新規参入が難しい場合もあります。例え市場として魅力的でも、競合企業が多いとシェアを奪うのが難しく、利益が出ない可能性もあります。
さらに、自社の特徴が明確に伝わらないと、顧客に選ばれにくくなるのです。顧客から見て「どこが違うの？」とならないように、競合との違いをしっかり伝え、強みを打ち出す必要があります。
資金リスク
資金リスクとは、事業を進めるために 必要なお金が足りなくなる可能性 のことです。別の言い方をすると、お金がなくて事業がうまく進まなくなる危険 です。
新規事業には初期投資が必要です。さらに、事業が軌道に乗るまでの数年間、利益が出ないことが多く、資金が枯渇する可能性があります。運転資金が不足すると、たとえ良いアイデアや市場機会があっても、事業を続けることができなくなり、新規事業は失敗してしまいます。
現実的な資金計画を立て、事業を進めながら、キャッシュフロー（現金の流れ）をしっかりと管理することが重要です。現金が不足する場合に備えて、資金調達の方法を考えておかなければなりません。
組織リスク
組織リスクとは、新規事業のチームがうまく機能しないことによって、事業がスムーズに進まない可能性 のことです。
新規事業を成功させるためには、経験やノウハウを持った人材が必要です。しかしながら、新規事業を立ち上げた経験やノウハウを持った人材が社内にいない場合が多く、最適な人材を集められずに、事業がスムーズに進まないことがよくあります。
さらに、メンバー同士のコミュニケーション不足や役割分担が不明確 などの問題により、組織がうまく機能しない場合もあります。
新規事業を進めるのは、意思をもった人間です。どうやって人材を集め、どうやって組織を円滑に運用するか？ という視点は、きわめて重要です。
技術リスク
技術リスクとは、新規事業に必要な技術を うまく活用できない、または 技術の問題で事業が失敗する可能性 のことです。特に、新しい技術を活用して新規事業を立ち上げる場合、問題になります。
新しい技術は、計画通りに開発が進まなかったり、不具合が発生したり、問題が発生した場合の対応ができない ことがよくあります。
さらに、活用する技術を扱える 専門家やサポートスタッフが不足 も要注意です。特に新規事業では、技術的な問題が発生した際に対応できる人材がいないと、事業が滞ってしまいます。
このような技術的な課題やトラブルが、新規事業の成功を妨げてしまうのです。技術的なことを担当者に任せきりにせずに、現状と今後の見通しをしっかりと把握してください。
２ リスクを下げることはできるのか？
専門家のアドバイスを聞いたり、新規事業の経験豊富な社員をメンバーに加えたとしても、新規事業のリスクをゼロにすることはできません。リスクを下げるためには、しっかりと事前対策すること 、問題が発生した時に適切に対応すること です。問題が発生した時の対応は、経験やノウハウが必要ですし、周りの環境に左右されますので、こうすれば良い！という解決策を断言するのは、非常に困難です。
それに対し、事前準備は、これから発生する課題や問題点を、ある程度予測できますので、対策を考えやすいです。代表的なリスクは、上記の通り５つですので、以下の内容を深く考えながら、事前準備を進めてください。
- 顧客が必要としている製品やサービスは何か？【市場リスク】
- 競合の製品やサービスは？ どう差別化するか？【競争リスク】
- 初期投資と運転資金はいくら必要か？ 不足した場合の資金調達はどうするか？【資金リスク】
- どうやって人材を集め、どうやって組織を円滑に運用するか？【組織リスク】
- どんな技術を活用するのか？ 専門家やサポートスタッフは十分か？【技術リスク】
事前準備を徹底することで、新規事業のリスクを軽減できます。具体的な事前準備は、以下で詳しく解説します。
３ ５つのリスクへの事前対策
新規事業の５つのリスクを知り、事前に準備することができれば、成功の可能性を高めることができます。５つのリスクへの具体的な事前対策を、以下に簡単にまとめました。事前に対策をねっておけば、失敗を回避することが可能です。できることから、始めてください。
徹底した市場分析
リスクへの事前対策で、最も重要なのは、徹底した市場分析 です。
新規事業の成功のためには、ターゲット市場や顧客ニーズ、競合の動向 などを、正確に知らなければなりません。市場に対して過大評価や誤解があると、思ったような成果が得られずに事業が失敗する可能性が高まります。新規事業の担当者は、視野がせまくなり、「きっとお客様が必要とするはず」と思い込みがちです。失敗のリスクを減らすためには、実際のニーズや状況を確認するために、徹底的な市場分析が必要です。調べてもわからない場合には、専門家や規制当局に問い合わせて、アドバイスをもらってください。
間違った分析結果に基づいた判断が、新規事業を失敗へと導きます。特に以下の点について、重点的に分析してください。
- ターゲット顧客は誰か？
- 顧客が必要としている製品やサービスは何か？
- 競合の製品やサービスは？
- 競合の製品やサービスとの違いは？
- 業界の特徴・トレンドは？
- 市場規模・成長性は？
- 技術トレンド・最新技術は？
- どのような法律や規制、許認可があるか？
徹底的な市場分析は、新規事業が成功するかどうかを左右する重要な要素です。時間とお金をかけて、しっかりと行ってください。
スモールスタート
スモールスタートとは、小規模で新規事業をはじめること です。事前対策ではない部分もありますが、意識しておくことが重要です。スモールスタートにより、失敗した時のダメージを、最小限に抑えることができます。さらに、成功の見込みが立った段階で投資を増やし、事業を拡大することができます。
最初は小規模でスタートして、フィードバックを基に事業を改善し続けることで、リスクを抑えられます。
スモールスタートの前に、必ずテストマーケティングを行ってください。プロトタイプ（最小限の機能をもった製品・サービス）を顧客に見せ、意見を取り入れながら何回も見直し、顧客の求める製品・サービスに近づけていくのです。この工程をしっかり行った後に、スモールスタートすれば、リスクを大きく下げることができます。
余裕をもった資金計画
資金不足は、新規事業における大きなリスクです。余裕をもった資金計画を立てることで、事業が軌道に乗るまでの資金不足を防ぐことができます。初期投資、運転資金、予期せぬ出費 を含めた資金計画を立ててください。新規事業は、積極的に新しいアイデアを事業化しようと取り組みますので、予想外の問題が発生し、予期せぬ出費が必ず発生します。当初の予定から、10～20％くらい多く資金が必要になることは、よくあります。
また、資金不足になる前に、銀行や投資家からの資金調達を検討すれば、安心して新規事業に取り組むことができます。
キャッシュフロー（現金の流れ）をしっかりと予測しながら、余裕をもった資金計画を立てることで、失敗のリスクを減らすことが可能です。
専門家への相談
新規事業では、社内では誰も挑戦したことがない未知の分野やむずかしい課題に対して積極的に取り組みますので、新規事業に関する知識が足りない場合がほとんどです。そのため、外部の専門家やコンサルタントに相談することで、リスクを下げることができます。
特に、新しい市場に参入する場合 は、専門家の知見を活用することが不可欠です。各種資料やインターネット、リサーチ会社 などを活用すれば、ある程度の情報は集められます。ただ、①その業界独特のルール・商習慣 ②競合他社の動向 ③技術トレンド ④参入市場のリスク ⑤重要成功要因（Key Factor for Success） などは、その業界の専門家にしかわからない場合も多いです。新規事業を立ち上げた後に、後悔しないためにも、専門家やコンサルタントは活用した方が良いです。私も、専門家に相談して助けられた経験は色々とあります。
近年、専門家を紹介する企業も増えていますので、検討する価値はあります。ただ、それなりに費用がかかりますので、どの分野の専門家に、何を相談するのか？ 明確にしてから、相談するべきです。自分たちが集めた情報が正しいか？を、専門家に確認するのも有効です。
専門家に相談する分野としては、以下が考えられます。
- 市場調査・マーケティング
- ファイナンス（事業の資金調達・管理・最適化）
- 法律・規制
- 事業戦略・経営
- 技術・開発
部分的に外部の専門家を活用することは有効ですが、新規事業を進める主人公は、あくまでも自分たちです。他人任せにならないように、気をつけてください。
組織分析と役割分担の明確化
新規事業を立ち上げて軌道にのせるには、事業計画書の作成、市場分析、マーケティング戦略の実行、チームマネジメント、研究開発、ファイナンス など、多くの分野の知識やスキル が必要になります。そのためには、多様な知識やスキルをもったメンバー を組み合わせてチームをつくり、うまく機能させる必要があります。
まずは、各社員のもつ知識やスキルを把握してください。その中から、誰をチームに加えるか、検討していきます。その中で一番大切なのは、メンバー同士の相性 です。スキルや経験を重視してメンバーを選ぶと、コミュニケーションがうまくいかず、チームとして機能しない ことがあります。外部から採用する場合も、チームとして機能するか？を十分に考えて下さい。
次に、リーダーを決め、誰が何を担当するのか、役割分担 をはっきりさせます。チーム全員が目標を共有し、一丸となって業務を進められる体制と作り上げるのです。
さらに、コミュニケーションを円滑にし、チームワークが発揮できる仕組みを作ります。週に１回くらいの頻度で、関係者とは必ず打ち合わせを行ってください。チャットツール（Slack や Teams など）やウェブ会議ツール（Zoom や Google Meet など）を活用して、効率的にコミュニケーションをとることも重要です。目的やビジョンを共有し、関係者が同じ方向を向いて協力し合えるよう、細心の注意を払ってください。
４ それ以外のリスクは？
新規事業のリスクは、上記５つだけではありません。色々なリスクが存在します。５つ以外に考えられるリスクは、以下の通りです。
- 法規制リスク
- 新規事業が法律や規制に違反すると、事業の進行が遅れたり、最悪の場合は中止に追い込まれることがあります
- タイミングリスク
- 参入のタイミングが早すぎると、市場が形成されていない可能性があります
- 遅すぎると、競合企業に先行されて、顧客を囲い込まれる可能性があります
- 人材リスク
- 新規事業に必要なスキルを持った人材が不足すると、事業が進まない可能性があります
- 事業の成長段階に、スキルを持った人材を確保できないと、業務がとどこおる可能性があります
新規事業には、多くのリスクがありますが、事前に対策をねっておくことで、失敗のリスクを下げることができます。
５ まとめ
今回の記事では、新規事業の５つのリスクと、その事前対策を解説しました。この５つのリスクと事前対策を理解したうえで、新規事業に挑戦してください。事前に対策をねっておくことで、失敗のリスクを下げることができます。徹底した市場調査を行い、余裕をもった資金計画を立てて、まずは小規模で新規事業を始めて下さい。
新規事業の５つのリスク
- 市場リスク
- 競争リスク
- 資金リスク
- 組織リスク
- 技術リスク